個人情報の削除には大きく3つの対応内容があります。
①全ての営業を停止する
ヒューマンアカデミージュニアのコンテンツに関する全ての営業を停止する必要があります。
・HAJからのメール配信、DM送付
・SVからの電話がけ
・FCからのメールや電話がけ、DM送付
・Lynxマイページ提供
などがこれにあたります。
②メインシステム(MS-KIDS)以外に保持している個人情報を破棄する
①に通じますが、万が一営業活動に使われないように、全て徹底的に破棄(システム内の情報マスク化を実施)します。
特にFCは、在籍生であれば入会申込書やコマ管理、生徒名簿など、
反響者であれば見込み顧客リストとして、MS-KIDS外に情報を持っている可能性があります。
※なお、個人情報の漏洩リスク防止の観点からも、初めからMS-KIDSの外には個人情報を持たないようにしましょう。
③HA個人情報相談窓口へ報告し、MS-KIDS上のデータを抹消(書き換え)してもらいます
絶対に現場でMS-KIDS上の情報を書き換えないように注意してください。
法的な理由から、MS-KIDS上の情報は、CS課にて厳重管理&書き換えを行います。
詳しい対応フローは以下のマニュアルを参考に対応してください。